Tuotteita voi palauttaa maksutta seuraamalla alla olevia ohjeita

1. Palautusnumeron hankinta:

• Lähettämällä sähköpostia osoitteella info@smartdeals.fi
• Ottamalla puhelimitse yhteyttä asiakaspalveluumme +358 (0)6 319 77 90

2. Pakkaa palautettava tuote oikein:

• Tuotteet tulee palauttaa vahingoittumattomina alkuperäispakkauksissaan ja niihin tulee liittää kaikki alkuperäistoimituksessa olleet varusteet ja dokumentit.
• Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli asiakkaan sitä vastaanottaessa.
• Alkuperäispakkauksella, ohjekirjoilla, tuotelehtisillä ja käyttöoikeustodistuksilla sekä rekisteröintilomakkeilla on oma arvonsa. Jos nämä puuttuvat, niitä on käytetty tai ne ovat vahingoittuneita, tuotetta ei voi palauttaa.
• Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan. Pakkaukseen ei saa kirjoittaa eikä siihen saa liimata mitään.

3. Palautusten pakkaaminen ja palauttaminen:

• Smartdeals Oy ei lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja.
• Jokainen palautettava tuote on pakattava huolellisesti. Koska monet tuotteemme ovat rikkoontumisherkkiä, on asiakkaan pakattava tuote huolella. Tuotepalautukset, joita ei ole kunnolla pakattu ja jotka ovat tämän vuoksi vahingoittuneet postissa, palautetaan asiakkaalle.
• Kiinnitä saamasi palautus- tai takuuvaihtonumero pakettiin. Laita vastaavat tiedot lapulle myös paketin sisään. Jos lähetyksestä puuttuu sille määrätty takuu- tai palautusnumero, palautuksen käsittely viivästyy.